Ricevi assistenza su prodotti Magene
Prima di inoltrare la tua richiesta:
Visita il nostro canale YouTube: troverai tutorial dedicati ai diversi dispositivi Magene.
Video chiari e pratici che spiegano le funzioni principali e guidano passo dopo passo nella configurazione, pensati per aiutarti a utilizzare al meglio il tuo dispositivo fin dal primo utilizzo.
FAQ - domande più frequenti
All’interno di questa sezione, per ogni dispositivo, troverai le risposte alle domande più frequenti dei nostri clienti.
Ti invitiamo a consultarle prima di contattarci: potresti trovare subito la soluzione che stai cercando..
Applicazioni
L'ecosistema di dispositivi Magene ruota attorno a due diverse applicazioni.
OneLapFit: l'applicazione essenziale per il funzionamento di tutta la linea di ciclocomputer, quindi: C606, C506... e del fanale intelligente L308.
Magene Utility: questa applicazione invece è necessaria per la configurazione iniziale ed il funzionamento dei misuratori di potenza PES P515 e TEo P515, di tutta la linea di Smart Trainer Magane, del radar L508 e per il monitoraggio del funzionamento di tutti i sensori, compresi fasce cardio e sensori di cadenza/velocità.
Calibrazione Misuratori di Potenza
Per i misuratori di potenza PES e TEO, al primo utilizzo è indispensabile effettuare la configurazione iniziale tramite smartphone utilizzando l’app Magene Utility. Dopo aver creato il proprio account e collegato il dispositivo, è necessario eseguire la calibrazione seguendo le istruzioni fornite dall’app. Affinché la calibrazione sia considerata corretta, il valore restituito deve rientrare nel range ±100.
Problemi connessione Bluetooth
Alcuni utenti riscontrano difficoltà nella connessione Bluetooth, in particolare quando, dopo la scansione del QR code, l’abbinamento non va a buon fine.
Per assicurarsi che la procedura venga completata correttamente, è necessario accedere alle impostazioni Bluetooth dello smartphone e verificare se nella cronologia delle connessioni sono presenti dispositivi Magene già registrati.
Se presenti, è importante eliminarli/dissociarli dalle impostazioni del telefono e successivamente ripetere la procedura di connessione direttamente dall’app OneLapFit.
Anomalia durata batteria
Se notate un calo significativo dell’autonomia, in particolare sulle luci posteriori L308 e L508, vi consigliamo di eseguire questo semplice test:
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Ricaricate il dispositivo al 100%.
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Monitorate il livello di carica tramite l’app dedicata.
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Disattivate tutte le funzioni di risparmio energetico, come “Power Saving Mode” e “Auto Sleep”.
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Effettuate un test di durata anche in casa, posizionando la luce su un tavolo e controllando ogni ora il livello della batteria tramite l’app.
⚠️ Attenzione: se le impostazioni di risparmio energetico non vengono disattivate, il fanale potrebbe spegnersi automaticamente quando rimane fermo. Questo comportamento non è dovuto a un problema di batteria, ma alle funzioni automatiche di standby.
Download mappe C706 - C606 V2 - C606 PRO
Perché non vedo la mappa sul mio dispositivo?
Per utilizzare la navigazione è necessario scaricare la mappa cartografica direttamente sul dispositivo. Prima di poterla scaricare, il dispositivo deve essere connesso a una rete Wi-Fi.
Come collego il dispositivo al Wi-Fi?
La connessione Wi-Fi viene configurata tramite l'app OneLapFit sullo smartphone.
Procedura
- Assicurati che il dispositivo sia associato al tuo smartphone.
- Apri l'app Magene.
- Seleziona il dispositivo tramite l'icona presente in alto a destra.
- Scorri fino in fondo alla pagina del dispositivo.
- Entra in Impostazioni Generali.
- Seleziona Wi-Fi (prima voce del menu).
- Configura e connetti il dispositivo alla rete Wi-Fi desiderata.
Come scarico le mappe?
Una volta completata la connessione Wi-Fi:
- Apri nuovamente Impostazioni Generali nell'app.
- Seleziona Scarica Mappa.
- Scegli la mappa dell'area geografica desiderata.
- Avvia il download e attendi il completamento dell'operazione.
Dopo aver scaricato le mappe, per visualizzarle durante la navigazione è necessario configurare almeno una delle 10 pagine personalizzabili disponibili all'interno delle attività, aggiungendo la schermata Mappa.
Se nessuna pagina è configurata con la mappa, il dispositivo non mostrerà la cartografia durante l'attività anche se il download delle mappe è stato completato correttamente.
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